POSIZIONE APERTA:

Support Technical Engineer / Ingegnere Meccanico

[Sede aziendale e di lavoro: CESENA]

ENGINEERING SELEZIONA CON CARATTERE DI URGENZA, GIOVANI LAUREATI IN INGEGNERIA MECCANICA PER LA POSIZIONE DI SUPPORT TECHNICAL ENGINEER.

Il/La candidato/a parteciperà attivamente all’attività di gestione di ticket, nonché l’eventuale assistenza agli utenti su alcuni aspetti procedurali delle soluzioni software da noi rivendute (Solid Edge e Femap di Siemens), con la possibilità di imparare ad utilizzarle direttamente.

Gli obiettivi generali sono:
• provvedere alla registrazione e alla tracciatura di tutte le richieste tramite il servizio di ticketing;
• assicurare una comunicazione tempestiva ed efficace con i clienti di tipo B2B;
• assicurare tempestività di risoluzione conforme al livello di gravità riscontrato;
• Affiancare il responsabile del service nella risoluzione dei problemi/richiesta
• controllare i processi di risoluzione attivati, verificarne gli esiti e comunicarli al cliente
• fornire supporto tecnico di pre-vendita alle vendite, prospect, clienti e partner commerciali sia nazionali che internazionali.
• fornire supporto informativo sia in remoto che di persona

Soft skills

• Ottime capacità relazionali
• Proattività e propositività
• Visione customer oriented e attitudine al problem solving
• Chiara visione di chi è in grado di fornire supporto per ogni differente ambito tecnico

Hard Skills

– Conoscenza del disegno meccanico;
– Conoscenza di un software CAD, preferibilmente Solid Edge
– Conoscenza base nel campo della termodinamica e fluidodinamica;
– Completa padronanza della lingua inglese;

Retribuzione e inquadramento contrattuale saranno discussi in sede di colloquio e commisurati all’esperienza maturata.

La sede di lavoro è via Dismano 773 –Pievesestina / Cesena NORD

Gli interessati in possesso dei requisiti descritti possono inviare il proprio Curriculum Vitae a info@engineering.it indicando autorizzazione ai sensi del D.lgs 196/03, attuale situazione contrattuale e retributiva.

I CV sprovvisti di quanto richiesto non verranno presi in considerazione. La presente offerta è rivolta a personale maschile e femminile ai sensi della legge 903/77.

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